家庭教育是教育的开端，关乎未成年人的终身发展和家庭的幸福安宁，也关乎国家和民族的未来。

　　近日，《浙江省“十五五”家庭教育发展规划》发布。“十四五”时期，浙江家庭教育工作取得突破性进展，形成了具有浙江特色的家庭教育发展模式。面向“十五五”，浙江家庭教育发展重点有何不同？家长最关心的“育儿省心、育人安心”将如何实现？记者就此采访了规划的主要起草人、国务院妇儿工委儿童工作国家智库专家、浙江省家庭教育指导中心专家来祥康。

　　记者：浙江是较早出台“十五五”家庭教育发展规划的省份，背后有着怎样的考量？聚焦“十五五”，浙江家庭教育发展的定位和重点是什么？

　　答：浙江被赋予了高质量发展建设共同富裕示范区的重大使命。家庭是共同富裕的最小单元，家庭教育是促进社会公平、优化人力资本的基础性工程，将家庭教育发展纳入“十五五”顶层设计，是深度嵌入共同富裕示范区建设全局。“十四五”家庭教育工作成效显著，但面对人口格局变化、数字变革加速、家长需求升级等新形势，也亟需整体跃升。

　　聚焦“十五五”，浙江家庭教育发展的总体定位是：奋力打造全国家庭教育工作先行示范标杆，努力成为展示“两个先行”家庭教育发展的重要窗口。我们将重点以数智化为牵引，打造精准服务新平台；以优质化为导向，夯实城乡服务主阵地；以专业化为支撑，锻造素质过硬主力军；以精准化为方向，织密重点群体保障网，用浙江的先行探索为全国家庭教育事业发展贡献更多浙江经验。

　　记者：“十四五”时期，浙江建设“之江汇·数字家长学校”“浙江省家庭教育云课堂”等平台，服务家长超3亿人次。我们关注到这次规划提出要深化“AI+家庭教育”融合应用，创新打造“浙里智慧家”特色品牌。从“数字化”到“AI+”，有哪些升级？对家长、家庭来说，到底有什么不一样？

　　答：从“数字化”到“AI+”，不是简单的技术升级，而是一场服务理念和服务模式的深刻变革。

　　第一，从“人找内容”升级为“内容找人”，实现服务主动化。过去，家长需要在平台上自己搜索、筛选课程。升级后的“浙里智慧家”平台，依托AI技术，可以自动匹配和整合多部门数据，主动分析家长所处的育儿阶段、面临的典型问题，把合适内容直接推送到家长手中。

　　第二，从“群体画像”升级为“个体画像”，实现服务个性化。过去，更多按年龄段、按主题做内容分类，AI赋能后，平台能够根据孩子的年龄、发展特点、家庭结构等维度，建立动态的“育儿画像”，真正实现“一人一策、一孩一方”。

　　第三，从“单向输出”升级为“双向互动”，实现服务伴随性。以前，数字化平台更多是课程的点播和观看，是单向的知识传递。升级后引入智能问答、情景训练等功能，家长遇到育儿困惑随时提问，复杂问题还可以精准转约人工咨询师。平台还将具备一定的情绪识别和风险预警能力，实现从“教你怎么做”到“陪你一起做”的转变，让家庭教育指导从可及走向可感、有温度。

　　记者：“十四五”时期，我省学校家长学校建校率达99.2%，社区家长学校达95%。但家长反映家门口专业育儿指导资源仍有不足，从现实来看，山区海岛的资源也相对薄弱。未来五年，我们要如何解决这些问题，缩小差距？

　　答：核心思路是从“建起来”迈向“强起来”，从“有阵地”迈向“优服务”，通过“点、线、面”协同发力，织密一张可感、可及、可持续的城乡普惠服务网络。

　　在“面”上推进优质家长学校培育。实施“优质学校家长学校培育行动”，到2030年，全省学校家长学校中优质比例要达到70%以上。实施“优质社区家长学校培育行动”，聚焦新婚及孕期夫妇、3岁以下儿童家长、祖辈家长、特殊需要家庭这四类重点人群，建立动态信息库，每月组织活动，到2030年，社区家长学校中优质比例要达到50%以上。同时推动乡镇（街道）100%建立家庭教育指导站，选派优秀教育工作者到指导站和社区家长学校挂职。

　　在“线”上打通资源下沉的通道。依托“浙里智慧家”平台贯通省市县乡村五级，通过师资下沉、资源共享、结对帮扶等方式，定向输送优质课程和专业人才，让山区海岛的家长享受同等质量服务。

　　在“点”上建立特殊需求家庭动态信息库。依托网格员、儿童主任等基层力量摸清需求，提供上门指导等个性化服务，确保“一个不掉队”。

　　记者：这次规划里提到全周期全场景服务，特别还强化新婚、孕期家庭指导。很多家长觉得，家庭教育往往是从孩子上学后才开始焦虑的，为什么规划将家庭教育干预关口大幅前移？具体怎么让大家受益？

　　答：在“十五五”规划中，我们明确提出“全周期全场景”的服务理念，将家庭教育指导的起点从过去重点关注中小学生、幼儿园家长群体，大幅前移至“新婚登记时”“孕期保健中”和“孩子出生后”。之所以把关口前移，一是抢抓家庭教育“黄金窗口期”，变“事后纠偏”为“事前预防”；二是应对家庭小型化、少子化以及多元化家庭形态并存的现实，从源头开始赋能家庭；三是构建婚育友好型社会，缓解“不敢婚、不愿生”焦虑。

　　具体部署上，重点抓好三件事：一是强化“源头服务”覆盖新婚和孕期全过程，民政、卫健、妇联协同，实现3岁以下儿童父母每年接受指导不少于3次的比例达80%；二是系统优化新婚和孕期指导课程体系，组织编写专门的指导读本，综合运用线上课程、线下讲座、实操培训等多种方式，让年轻夫妇学得进、用得上、有效果；三是服务场景延伸至社区、托育机构、儿童之家，并为祖辈家长设每年指导不少于2次、覆盖率达70%以上的目标，推动代际协同。

　　记者：离异家庭、涉案未成年人、困境留守儿童，这些群体最让人揪心。这次规划专门提到他们，将有哪些重点举措？

　　答：家庭教育的质量，不仅决定了普通家庭的幸福指数，更决定着困境中的孩子能否拥有公平的“起跑线”。“十五五”期间，我们将聚焦重点人群，建立健全覆盖全面、响应及时、服务精准的保障网。

　　对离异家庭，建立专门的离异家庭指导机制，通过个别指导、小组辅导等形式，切实强化“离婚不离责”的育儿理念。对涉案未成年人家庭，构建“案件对接—需求评估—方案定制—精准指导—跟踪回访”的全流程闭环工作机制。法官、检察官、公安干警与家庭教育指导师协同合作，各级家庭教育指导中心提供专业支持。对困境、留守、流动等重点儿童和家庭，建立动态信息库。对有特殊需求的家庭，提供上门指导、心理疏导等个性化服务，每年开展家庭教育个案咨询服务不少于1万户次。让每一个特殊家庭在育儿路上获得应有的支持。

　　记者：现在市面上育儿课程、家庭教育机构铺天盖地，很多家长一边想学，一边又怕被坑，甚至越学越焦虑。对此，浙江有什么动作?怎么平衡公益公共服务与市场化服务，净化家庭教育行业生态？

　　答：公益公共服务要“兜好底”，市场化服务要“管得住”，两者是各有分工、互为补充的有机整体。我们的目标是让家长在需要时，能找到“可信赖的免费公共服务”，也能在正规市场上找到“有质量保障的专业选择”。为此，我们将划定“底线”，推动家庭教育学会（研究会）成立相关专业委员会，制定家庭教育服务机构的服务质量标准和行业规范；畅通监督渠道，联合有关部门对刻意制造家长焦虑、传播错误教养理念等行为开展整治；同时筑牢“基座”，通过“浙里智慧家”数字平台、优质家长学校建设等举措，让优质的公共服务“触手可及”。